Bij annulering wordt 20% van het totale aankoopbedrag in rekening gebracht.
Bij Trendchef B.V. leveren wij voornamelijk professionele horeca-apparatuur. Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling altijd zorgvuldig of het gekozen product geschikt is voor uw situatie. Hieronder vindt u onze voorwaarden met betrekking tot retourneren, annuleren en transportschade.
Wilt u een product retourneren? Neem dan altijd vooraf contact op met Trendchef B.V. Retourzendingen mogen niet zonder voorafgaande aanmelding naar ons worden verzonden.
Voor consumenten geldt bij een online aankoop in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Na tijdige herroeping heeft de consument vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.
Het product dient zorgvuldig en veilig verpakt te worden voor retourtransport. De consument is aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die is ontstaan door gebruik of behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Voor producten die speciaal volgens uw specificaties zijn vervaardigd, aangepast of duidelijk op maat zijn gemaakt, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.
U kunt een retourzending, na voorafgaande afstemming, zelf bij Trendchef B.V. retourneren.
Indien Trendchef B.V. het retourtransport voor u verzorgt, bedragen de ophaalkosten vanaf €150,-. De definitieve kosten zijn afhankelijk van onder andere de afstand, afmetingen en het gewicht van het product, bereikbaarheid van de locatie en het benodigde transportmiddel.
De exacte ophaalkosten worden vooraf aan u doorgegeven.
Wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Bestellingen worden vaak direct verwerkt, gereserveerd of verzameld en het transport kan al kort na bestelling worden ingepland.
Wanneer een bestelling reeds door ons is verwerkt, besteld, gereserveerd, verzameld, voorbereid of wanneer het transport reeds is ingepland, kunnen annuleringskosten van 20% van het totale aankoopbedrag in rekening worden gebracht, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Voor speciaal bestelde, aangepaste of op maat gemaakte producten kan annulering, afhankelijk van de status van de bestelling, niet meer mogelijk zijn.
Voor consumenten blijven de toepasselijke wettelijke rechten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht bij koop op afstand wanneer dit van toepassing is, onverminderd van kracht.
Wij verzoeken u dringend om uw bestelling direct bij aflevering en vóór ondertekening van de vrachtbrief of het ontvangstbewijs te controleren.
Controleer zowel de verpakking als het geleverde product zorgvuldig op:
Is er zichtbare schade? Teken dan niet zonder schadevoorbehoud.
Laat de geconstateerde schade direct door de chauffeur op de vrachtbrief of het ontvangstbewijs vermelden voordat u tekent. Maak daarnaast duidelijke foto’s van de verpakking, het product en de geconstateerde schade.
Neem vervolgens zo snel mogelijk contact op met Trendchef B.V.
Met ondertekening zonder schadevoorbehoud bevestigt u dat bij ontvangst geen direct zichtbare transportschade is geconstateerd.
Zichtbare transportschade dient zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk bij Trendchef B.V. te worden gemeld.
Stuur bij uw melding duidelijke foto’s mee van:
Deze termijn is belangrijk zodat wij transportschade zo snel mogelijk bij de vervoerder kunnen melden en afhandelen.
De termijn van 48 uur beperkt eventuele dwingendrechtelijke wettelijke rechten van consumenten niet.
Schade of gebreken die bij aflevering redelijkerwijs niet zichtbaar of vast te stellen waren, vallen niet onder de bevestiging dat geen zichtbare transportschade is geconstateerd.
Professionele horeca-apparatuur kan specifieke aansluitingen en voorzieningen vereisen. Controleer daarom vóór het bestellen zorgvuldig wat u nodig heeft.
Controleer onder andere:
Een verkeerde maat, aansluiting of uitvoering kan bij professionele horeca-apparatuur aanzienlijke transport- en installatiekosten veroorzaken.
Twijfelt u over een product of aansluiting? Neem dan vóór het bestellen contact op met Trendchef B.V. Wij helpen u graag met het controleren van de beschikbare technische gegevens.
Niets in bovenstaande voorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken waar dit volgens dwingend Nederlands of Europees consumentenrecht niet is toegestaan.
Voor consumenten gelden bij koop op afstand de toepasselijke wettelijke regels met betrekking tot onder andere herroeping, terugbetaling, conformiteit en garantie.
Trendchef B.V.
Zilverenberg 34
‘s-Hertogenbosch
Tel.: 085 060 0126
Het lijkt erop dat je nog geen keuze hebt gemaakt.
